Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento es Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías (CASA), con domicilio en Av. División del Norte No. 2555, Col. Del Carmen, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04100, Ciudad de México.
Para cumplir las finalidades previstas en el presente Aviso se tratarán las siguientes categorías de datos personales: identificación, contacto, ubicación, patrimoniales, laborales, financieros,fiscales,académicos tránsito y migratorios, sobre juicios, procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales, y sensibles (biométricos tales como: imagen y videograbación).
Los datos personales para clientes, solicitantes, contratantes, fiados, beneficiarios, obligados solidarios, albacea o herederos de la sucesión, proveedor de recursos y cualquier persona que ingrese a las instalaciones, oficinas o representaciones de CASA, se tratarán para las siguientes finalidades:


A) Primarias

Se utilizarán para evaluar su solicitud de fianza, valuación de garantías, dar trámite a reclamaciones o tildaciones, así como para administrar, mantener o renovar el contrato de fianza, en cumplimiento a nuestras obligaciones consignadas en la Ley de
Instituciones de Seguros y de Fianzas y demás leyes y disposiciones que nos regulan.
Para llevar a cabo procesos de disociación y generar estudios estadísticos y actividades de investigación.
Con fines vinculados con el acceso, control o videovigilancia/grabación para la seguridad e integridad en las instalaciones.


B) Secundarias


● Con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial para ofrecerle otros de nuestros productos, servicios y promociones.
● Con fines de evaluar la calidad del servicio y realizar estudios estadísticos, así como contactar a sus familiares y/o terceros, nombrados para contacto en caso de emergencia, con la misma finalidad.
● Con la finalidad de invitarlo a participar en concursos y/o actividades altruistas sin fines de lucro.

Si usted no está de acuerdo con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo los mecanismos de la página www.creditoafianzador.com.mx en el apartado Aviso de Privacidad, según corresponda:


● En caso de haber proporcionado a CASA sus datos en forma personal I o directa II, podrá hacerlo en cualquier momento.
● Si CASA obtiene sus datos de forma indirecta III, tendrá un plazo de cinco días hábiles.


Los datos a que se refiere este Aviso podrán ser transferidos a:


● Sociedades relacionadas, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios;
● Autoridades mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes, tratados o acuerdos internacionales como institución de fianzas, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones, requerimientos oficiales o de carácter judicial.
● Instituciones, organizaciones o entidades del sector afianzador y/o reafianzador, (integrantes y auxiliares o de apoyo), asegurador, reasegurador; para selección de riesgos y prevención de fraudes.
Empresas afiliadas, subsidiarias y/o terceras empresas que formen parte del “Grupo” y/o con las que mantengamos una relación jurídica y/o sean nuestros socios comerciales, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad.

Medios para ejercer Derechos ARCOIV

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCOIV”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y limitación de uso y/o divulgación de sus datos personales mediante el llenado de una “Solicitud para el Ejercicio de los Derechos ARCOIV” que podrá encontrar a su disposición en www.creditoafianzador.com.mx en el apartado Aviso de Privacidad, misma que deberá enviar a la dirección de correo electrónico cumplimiento@gnp.com.mx, para que pueda ejercer su derecho y donde se le atenderá en tiempo y forma, de Lunes a Viernes en un horario de 9:00 a 18:00 horas.


Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la Solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerir que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.


Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.


Además del ejercicio de sus derechos de Revocación o ARCOIV, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, mediante su inscripción en el Registro Público de Usuarios Personas Físicas (REUS) www.condusef.gob.mx.


CASA no hace uso de mecanismos en sus medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permita recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos.

Cambios en el Aviso de Privacidad

En caso de realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso, CASA los publicará de manera generalizada en comunicados colocados en nuestras oficinas, por los medios de comunicación que utilicemos con usted y en la página www.creditoafianzador.com.mx.
Para cualquier asunto o duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos al correo electrónico cumplimiento@gnp.com.mx, o bien, al teléfono 5551281380.
Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: 21 de abril de 2023.
En todo caso, recomendamos visitar nuestra página de internet frecuentemente.
En caso de alguna duda puede usted consultar al INAI en www.inai.org.mx.

Formatos para el ejercicio de derechos ARCO, Revocación y Negativa

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(I) Cuando el Titular* entrega los datos de forma personal y física a CASA o a su representant

(II) Cuando el Titular* entrega los datos de forma directa, como: medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, o cualquier otra tecnología como correo postal, internet o vía telefónica.
(III) Cuando CASA obtiene los datos de forma indirecta del Titular* como: fuente de acceso público o transferencia.

(IV) ARCO: derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
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*Titular: persona física a quien corresponden los datos personales.